Gizlilik Politikası

Bu politika; Hazel Online internet sitesinin kullanımı, üyelik işlemleri, sipariş ve ödeme süreçleri, teslimat, müşteri hizmetleri ve site üzerinden gerçekleştirilen diğer etkileşimler kapsamında uygulanır.

İnternet sitesi üzerinden başka internet sitelerine veya üçüncü taraf hizmetlerine yönlendirme yapılması hâlinde, söz konusu üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları geçerli olabilir.

Siteyi kullanım şeklinize bağlı olarak aşağıdaki türde bilgiler işlenebilir:

• Ad, soyad ve benzeri kimlik bilgileri,
• Telefon, e-posta ve teslimat adresi gibi iletişim bilgileri,
• Üyelik ve kullanıcı hesabı bilgileri,
• Sipariş, ürün, teslimat ve işlem geçmişi bilgileri,
• Ödeme işleminin gerçekleştirilmesine ilişkin bilgiler,
• Müşteri hizmetleri talepleri ve iletişim kayıtları,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve oturum gibi teknik kullanım verileri.

İşlenen bilgi türleri, kullanılan hizmete ve işlemin niteliğine göre değişebilir.

Paylaşılan veya işlemler sırasında oluşan bilgiler; siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, kullanıcı hesabının işletilmesi ve müşteri desteğinin sağlanması gibi amaçlarla kullanılabilir.

Ayrıca internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespit edilmesi, hizmetlerin geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler işlenebilir.

Üyelik hesabı oluşturulduğunda, hesap erişiminizi sağlayan şifre ve benzeri bilgilerin gizliliğinin korunması önemlidir.

Hesabınızda yetkisiz bir işlem veya şüpheli kullanım fark etmeniz hâlinde şifrenizi değiştirmeniz ve Hazel Online ile iletişime geçmeniz önerilir.

Kullanıcı hesabınıza ait giriş bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması güvenlik açısından önem taşır.

Hazel Online'da online kredi kartı ödemeleri, PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme işlemleri sırasında ödeme hizmetinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri üzerinden işlenebilir.

İnternet sitesi ziyaret edildiğinde; IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, oturum bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve benzeri teknik kayıtlar, kullanılan teknolojilere bağlı olarak otomatik şekilde oluşabilir.

Bu bilgiler; internet sitesinin çalışmasını sağlamak, güvenliği korumak, hataları tespit etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

İnternet sitesinin düzgün çalışması, oturumların yönetilmesi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve site performansının değerlendirilmesi amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, kullanılan çerez türüne ve yürürlükteki mevzuata göre gerekli tercih veya izin mekanizmalarına tabi olabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya engelleyebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesindeki bazı işlevlerin çalışmasını etkileyebilir.

Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülebilmesi için, ihtiyaç ve hukuki dayanak bulunduğu ölçüde bazı bilgiler hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

• Ödeme işlemleri için ödeme altyapısı sağlayıcıları,
• Teslimat işlemleri için anlaşmalı kargo firması DHL,
• İnternet sitesi ve bilişim altyapısı hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe ve gerekli mesleki hizmet sağlayıcıları,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Paylaşımlar, ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli kapsamla sınırlı tutulmaya çalışılır.

Kampanya, tanıtım veya pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde ayrı onaya dayalı olarak gönderilir.

Siteye üye olmak veya sipariş vermek, tek başına reklam ve pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderilmesine otomatik onay verildiği anlamına gelmez.

Bilgiler, işlendikleri amaç için gerekli olduğu süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında veriler, ilgili mevzuatın gerektirdiği şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hâle getirilebilir.

Hazel Online, işlenen kişisel verilerin hukuka aykırı erişime, kayba veya yetkisiz kullanıma karşı korunması amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına özen gösterir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayacağının garanti edilemeyeceği unutulmamalıdır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğunda kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve Kanunda düzenlenen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

Bu hakların kullanılmasına ilişkin daha ayrıntılı bilgiye Hazel Online KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası; mevzuattaki, internet sitesindeki veya veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda gerektiğinde güncellenebilir.

Güncel politika internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır.