Sipariş Sorgulama
Sipariş Takip
Siparişinizin hazırlanma ve kargo süreci hakkında bilgi almak için sipariş bilgilerinizi kontrol edebilir veya Hazel Online müşteri desteğiyle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz nerede?
Siparişinizle ilgili bilgi almak için sipariş numaranızı hazır bulundurmanız işlemlerin daha hızlı kontrol edilmesine yardımcı olabilir.
Siparişiniz hangi aşamalardan geçer?
Sipariş oluşturulduktan teslimata kadar temel süreç aşağıdaki aşamalardan oluşur.
Sipariş Oluşturuldu
Siparişiniz alışveriş işleminizi tamamlamanızla birlikte sisteme alınır.
Hazırlanıyor
Siparişiniz gönderime hazırlanmak üzere işleme alınır.
Kargoya Teslim
Hazırlanan siparişiniz anlaşmalı kargo firmamız DHL'e teslim edilir.
Teslimat
Kargoya verilen siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresine ulaştırılır.
WhatsApp üzerinden siparişinizi sorun
Sipariş numaranızı mesajınızda belirterek siparişinizin mevcut durumu hakkında destek talebinizi iletebilirsiniz.
E-posta ile bize ulaşın
Siparişinizle ilgili detaylı taleplerinizi sipariş bilgilerinizi ekleyerek e-posta üzerinden iletebilirsiniz.